XanhSM Green & Smart Mobilitymembuka lowonganCustomer Service Specialist
XanhSM Indonesia hadir sebagai garda depan solusi mobilitas berkelanjutan, membawa angin segar bagi industri transportasi di tanah air. Sebagai bagian dari GSM, perusahaan teknologi inovatif yang sukses menghadirkan platform multi-layanan serba elektrik terkemuka di Vietnam, XanhSM Indonesia berkomitmen menghadirkan solusi ramah lingkungan yang inovatif dan terjangkau.
Fokus utama XanhSM Indonesia adalah menyediakan layanan mobilitas yang andal dan ramah lingkungan, meliputi taksi listrik, sepeda motor listrik, dan layanan pengiriman ekspres sesuai permintaan. Inovasi dan keberlanjutan menjadi DNA perusahaan, mendorong setiap langkah untuk mengurangi emisi karbon dan meningkatkan kualitas udara di perkotaan. Lebih dari sekadar transportasi, XanhSM Indonesia ingin membangun ekosistem mobilitas yang lebih cerdas dan berkelanjutan bagi masa depan.
Visi XanhSM Indonesia adalah menciptakan ekosistem transportasi yang berkelanjutan, hijau, dan nyaman, memberdayakan masyarakat untuk merangkul masa depan yang lebih hijau dan cerdas. Kami percaya dalam mendorong perubahan positif dan membentuk lanskap teknologi yang canggih untuk semua. Nilai-nilai inti perusahaan meliputi inovasi, keberlanjutan, integritas, dan fokus pada pelanggan. Dengan armada kendaraan listrik yang terus berkembang dan teknologi canggih yang mendasari setiap layanan, XanhSM Indonesia siap menjadi pilihan utama bagi masyarakat yang peduli lingkungan dan menginginkan pengalaman transportasi yang lebih baik.
Ringkasan
- Perusahaan :
- XanhSM Green & Smart Mobility
- Situs :
- https://www.xanhsm.com/id/
- Industri :
- Taxi Listrik
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun Pengalaman
- Lokasi Kerja :
- Jakarta Selatan
- Tanggal Berakhir :
- 05 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim XanhSM sebagai Customer Service Representative dan jadilah garda terdepan dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan pengemudi kami, memastikan setiap perjalanan berjalan lancar dan memuaskan.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Menerima informasi pelanggan melalui berbagai saluran: Hotline, Media Sosial, Email, Pesan Teks.
- Mendukung dan menangani setiap isu yang timbul bagi pelanggan dan pengemudi selama proses layanan.
- Memberikan konsultasi, jawaban, dan solusi untuk pertanyaan atau keluhan pelanggan dan pengemudi terkait produk dan layanan XanhSM.
- Melakukan survei untuk mengumpulkan umpan balik, dan menilai kepuasan pelanggan mengenai kualitas produk, layanan, dan program purna jual.
- Melaksanakan program penjualan dan layanan pelanggan sesuai rencana (promosi, program loyalitas, dll.).
- Mencatat dan melaporkan umpan balik pelanggan, mengusulkan solusi yang tepat waktu dan efektif.
Kami mencari kandidat yang memiliki kualifikasi sebagai berikut:
- Gelar Diploma atau Sarjana (Minimal D3).
- Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya dengan transportasi, taksi tradisional, atau layanan ride-hailing.
- Rasa tanggung jawab yang tinggi dan semangat kerja tim.
- Sikap kerja positif dengan penetapan tujuan yang jelas dan intuitif.
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat adalah wajib.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk hari libur nasional dan hari libur lainnya), untuk mendukung operasional 24/7.
- Mahir menggunakan MS Office, Google Suites, dan sistem layanan pelanggan.
- Kami sangat memprioritaskan kandidat yang siap bergabung dengan segera.
Benefit
Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan insentif kinerja.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan kesejahteraan lainnya.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
Kesempatan Karir
Di XanhSM, kami percaya pada pengembangan talenta. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan memiliki kesempatan untuk:
- Mengembangkan keterampilan layanan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
- Membangun jaringan profesional yang luas.
- Berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan yang inovatif.
- Meningkatkan karir Anda ke peran kepemimpinan di masa depan.
Jika Anda bersemangat tentang layanan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah dengan kami dan bantu membentuk masa depan transportasi!
2 Benefit Pekerjaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Service Specialist masih terbuka untukmu! Baru 21 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 05 November 2025!
