Mengantar Karya Bangsamembuka lowonganCustomer Support
"Mengantar" hadir sebagai solusi inovatif di tengah dinamika logistik yang semakin kompleks, khususnya dalam mengatasi tantangan pengiriman berbasis Cash on Delivery (COD). Sebagai platform agregator pengiriman, Mengantar secara khusus dirancang untuk menjadi jembatan antara pelaku bisnis dan pelanggan, memastikan setiap paket tiba dengan aman dan efisien. Fokus utamanya adalah menyederhanakan proses COD yang seringkali menjadi kendala, baik bagi UMKM maupun perusahaan besar, dengan menawarkan solusi yang andal dan terintegrasi.
Keunggulan Mengantar tidak hanya terletak pada kemampuannya mengintegrasikan berbagai jasa kurir terkemuka, namun juga pada teknologi mutakhir yang mendukung operasionalnya. Platform ini dilengkapi dengan fitur pelacakan real-time, manajemen pesanan yang intuitif, serta sistem verifikasi pengiriman yang ketat, memastikan transparansi dan akuntabilitas di setiap tahap. Mengantar memahami betul sensitivitas transaksi COD, sehingga setiap proses dioptimalkan untuk meminimalkan risiko penipuan dan keterlambatan pembayaran. Dengan demikian, bisnis dapat fokus pada pengembangan produk tanpa perlu khawatir akan kerumitan logistik pengiriman COD.
Visi Mengantar adalah menjadi platform agregator pengiriman COD terdepan di Indonesia, yang memberdayakan setiap bisnis untuk tumbuh dan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan percaya diri. Misi kami adalah menyediakan solusi logistik COD yang inovatif, efisien, dan aman, didukung oleh teknologi canggih dan layanan pelanggan yang responsif. Nilai-nilai inti yang dipegang teguh meliputi integritas dalam setiap transaksi, inovasi berkelanjutan untuk solusi terbaik, dan orientasi pelanggan yang selalu menempatkan kebutuhan mitra bisnis sebagai prioritas utama. Dengan komitmen ini, Mengantar bukan sekadar penyedia jasa, melainkan mitra strategis yang siap mengantar kesuksesan bisnis Anda.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Mengantar Karya Bangsa
- Situs :
- https://www.mengantar.com/
- Industri :
- IT Services and Solutions
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Rp 2.800.000 s/d Rp 4.300.000
- Pengalaman :
- 1 Tahun Pengalaman
- Lokasi Kerja :
- Malang
- Tanggal Berakhir :
- 20 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Job Description :
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai layanan perusahaan.
- Merespon pesan masuk dari customer sesuai dengan SOP & SLA yang sudah ditentukan perusahaan
- Mengidentifikasi dan menganalisa masalah dan kebutuhan dari user/seller.
- Memberikan solusi dari setiap masalah yang dihadapi user/seller.
- Membantu proses claim barang yang statusnya retur sesuai dengan SOP dan SLA yang sudah ditentukan perusahaan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pihak ekspedisi & seller
Requirement :
- Bersedia onsite di Kota Malang.
- Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan, Fresh graduate dipersilahkan.
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service/Customer Support/Admin Online Shop, mengutamakan di industri logistik & social commerce.
- Komunikatif, cekatan, teliti, dan dapat bekerja dengan tim.
- Memiliki inisiatif tinggi, analytical thinking yang baik, memahami service excellent & time management, dan target oriented.
- Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel) & Google Spreadsheet dengan sangat baik.
6 Benefit Pekerjaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Support masih terbuka untukmu! Baru 9 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 20 December 2025!
