Multipolar Technologymembuka lowonganTechnical Support Engineer

Dicari seorang Technical Support Engineer yang berdedikasi dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Technical Support Engineer, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami, memastikan kelancaran operasional IT mereka, dan berkontribusi pada keamanan sistem mereka.

Anda akan bertanggung jawab untuk memantau operasional IT di lingkungan pelanggan, memberikan dukungan tingkat pertama untuk mengatasi masalah yang muncul, dan melakukan troubleshooting jaringan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan akar masalah. Kemampuan Anda dalam pemecahan masalah dan pengetahuan mendalam tentang jaringan akan sangat penting dalam peran ini.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan monitoring operasional IT di lingkungan pelanggan.
• Memberikan dukungan tingkat pertama kepada pelanggan eksternal.
• Melakukan troubleshooting jaringan di lokasi pelanggan.
• Melakukan monitoring Operasi & Keamanan IT di lingkungan pelanggan.

Kualifikasi:

• Gelar Sarjana di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, Ilmu Komputer/Teknologi Informasi atau yang setara.
• Memiliki pengalaman sebagai Technical Support Engineer atau peran serupa.
• Memiliki keterampilan dalam routing jaringan, switching, dan produk Cisco (ACI, ASA, Switch, dan Meraki).
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan.

Kami mencari kandidat yang proaktif, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Kemampuan untuk berpikir kritis dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif juga merupakan kunci keberhasilan dalam peran ini.

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik, asuransi kesehatan, tunjangan transportasi, dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda melalui pelatihan dan sertifikasi.

Kesempatan Karir

Bergabung dengan tim kami berarti membuka pintu untuk pertumbuhan karir yang signifikan. Kami mendorong pengembangan profesional dan memberikan kesempatan untuk mengambil peran yang lebih menantang dan bertanggung jawab seiring dengan perkembangan perusahaan. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru, berkolaborasi dengan para ahli di bidangnya, dan memberikan dampak positif bagi pelanggan kami. Kami percaya pada promosi dari dalam dan memberikan prioritas kepada karyawan yang menunjukkan kinerja dan potensi yang tinggi.